Diagramación De Procesos

La diagramación es un herramienta que nos permite representar en forma gráfica los procesos de una empresa y observar las actividades en conjunto, sus relaciones y cualquier incompatibilidad, cuello de botella o fuente de posibles ineficiencias.

¿Como se aplica?

Para llevar a cabo la elaboración de un diagrama de procesos es necesario situar el principio del mismo en un punto claro y comenzar a identificar las ideas principales que se incluirán para poder contar con la participación de los responsables de cada una de las operaciones realizadas. Tras definir el objetivo que se busca conseguir con la elaboración del diagrama en cuestión, es necesario determinar los límites y especificar el nivel de detalle requerido, según el objetivo final del diagrama.

Tras esta primera fase, es necesario saber cuál es el alcance del proceso, para poder establecer el comienzo y el final del diagrama. Tras identificar y mencionar las diferentes actividades de las que consta el proceso de manera cronológica, se detallará cada una de ellas tal y como se haya especificado con anterioridad. A la hora de elaborar un diagrama de procesos también es importante identificar los puntos de decisión.

ventajas

Favorecen la comprensión del proceso al tratarse de un dibujo, y resume en tan solo una ilustración todo un proceso que podría ocupar páginas si se redactara. Esta visión más transparente del proceso hace posible comprender mejor las relaciones e incidencias ocasionadas durante el proceso e ir observando cada pequeño punto del mismo.

Permiten identificar los problemas y conocer en qué lugar surgen estos problemas, lo que posibilita ver con más facilidad dónde es necesario mejorar el proceso. Se identifican los pasos, los cuellos de botella, las responsabilidades y los puntos de decisión. Además, estimula el pensamiento analítico, ya que su análisis permite la mejora de los procesos y operaciones realizadas permitiendo que aparezcan nuevas soluciones y alternativas, estableciéndose como un punto de comienzo indispensable para la optimización del proceso.